上海市二手车交易规范

10、其他不符合法律、行政法规规定的情形。

对交易违法车辆的，二手车交易市场应承担连带赔偿责任和其它相应的法律责任。

第二十九条 二手车交易市场应建立完整的二手车交易档案，保存期限不少于3年。档案内容包括：

1、二手车买卖合同原件；

2、《开具二手车销售统一发票申请表》；

3、买卖双方身份证明复印件；

4、委托代理人身份证明复印件；

5、按规定要求的其它材料。

第三十条 二手车交易市场应建立消费者投诉受理制度，并设有投诉接待处理和交易纠纷调解的部门，及时受理并妥善处理消费者的投诉，切实维护消费者合法权益。

第三十一条 二手车交易市场应创造条件，通过增设二手车金融、保险、维修、整备，以及餐饮等综合配套服务功能，提升驻场二手车经销商和二手车消费者在买车卖车过程中的体验度。

第三章二手车经营主体

第三十二条 二手车经营主体可自愿加入行业协会，遵守行业有关规定，加强自律管理，参加行业协会组织的专业技能等相关培训。

第三十三条 二手车经营主体从事二手车交易及相关经营服务活动，应自觉遵循诚实、守信、公平、公开原则，遵守社会公认的商业道德，严禁欺行霸市、强买强卖、弄虚作假、恶意串通、敲诈勒索等违法行为。

第三十四条 二手车经营主体应做到证照齐全有效，并在经营场所显著位置悬挂营业执照、从业人员照片和工号等。其中：二手车经纪公司经纪人应具备二手车经纪人执业资质；二手车拍卖公司从业人员应具备拍卖从业人员资质或拍卖师资质。

第三十五条 二手车经营主体应建立公示制度，内容包括：交易规则和流程、所需材料，服务项目和收费标准，投诉电话和受理部门，以及其它需要公示的相关内容。

第三十六条 二手车经营主体开展二手车交易活动，应签订交易合同，明确相应的权利和义务，以及应承担的责任，并确保交易合同体现买卖双方的真实意愿，由双方当事人或具法律效力的委托代理人本人到场签字，承担相应的法律责任。

第三十七条 二手车经营主体办理或代理二手车交易登记业务，应运用上海二手车交易登记服务监管平台“实名认证和交易申报”APP终端,采集买卖双方人像和身份证明、车辆登记证和行驶证、交易当事人手机号码等相关信息，并通过手机验证码确认。

第三十八条 二手车经营主体如违反本规范第二十七条，交易违法车辆的，应承担连带赔偿责任和其它相应的法律责任。如故意造假、隐瞒车辆缺陷，或以欺骗手段促成二手车交易的，应承担相应的法律责任，并按相关规定进行经济赔偿。